Nouvelle 茅tude sur les mauvais traitements au travail
Larry Axelrod et Karen Harlos pr茅sentent les fruits de leur recherche
Selon la nouvelle recherche men茅e par Mme Karen Harlos, professeure 脿 la Facult茅 de gestion de l'Universit茅 69热视频, et M. Larry Axelrod, psychosociologue au sein de Neutral Zone Coaching and Consulting Services, de plus en plus d'employ茅s d'h么pitaux signalent des cas de mauvais traitements de leurs superviseurs.
Les chercheurs ont interrog茅 125 employ茅s non syndiqu茅s 艙uvrant au sein d'h么pitaux dans l'Ouest canadien et ont constat茅 que les mauvais traitements en milieu de travail se traduisent principalement de trois fa莽ons : violence verbale, entrave au travail (retrait des ressources) et n茅gligence psychologique (manque de reconnaissance).
芦 Au Canada, les mauvais traitements 脿 l'茅gard des employ茅s du milieu m茅dical suscitent de vives pr茅occupations. En effet, alors que ce secteur est soumis 脿 une importante r茅organisation, les conditions de travail du personnel clinique se d茅t茅riorent 禄, a indiqu茅 la Pre Harlos, ajoutant que le Qu茅bec 茅tait le tout premier territoire nord-am茅ricain 脿 instaurer des mesures contre les mauvais traitements en milieu de travail par l'adoption d'une loi contre le harc猫lement en 2004.
M. Axelrod signale qu'aux quatre coins du pays, les h么pitaux mettent en 艙uvre des politiques visant 脿 am茅liorer le comportement interpersonnel. 芦 Toutefois, malgr茅 les efforts d茅ploy茅s pour r茅duire le sentiment, chez les employ茅s, d'锚tre trait茅s injustement, le harc猫lement et l'intimidation continuent d'锚tre pr茅sents 禄, a soulign茅 le chercheur.
Selon les chercheurs, les bienfaits li茅s 脿 la cr茅ation d'un environnement de travail sain sont tr猫s nombreux, tant pour l'employeur que pour les employ茅s. 芦 Il a 茅t茅 d茅montr茅 que les employ茅s qui se sentent appuy茅s dans le cadre de leur travail ont une attitude plus positive et leur sentiment d'identification envers l'organisation pour laquelle ils travaillent est plus fort. Par ailleurs, un environnement de travail o霉 les gens se sentent soutenus favorise la fid茅lisation du personnel 禄, a pr茅cis茅 la Pre Harlos.
脌 propos de Karen Harlos
Karen P. Harlos, professeure 脿 la Facult茅 de gestion de l'Universit茅 69热视频, se sp茅cialise dans les domaines de l'injustice organisationnelle, l'茅motion en milieu de travail et la r茅solution de conflits. La Pre Harlos m猫ne actuellement des recherches sur la gestion du secteur des soins de sant茅, ax茅es principalement sur les relations interprofessionnelles, gr芒ce 脿 l'aide financi猫re accord茅e par le Fonds qu茅b茅cois de la recherche sur la soci茅t茅 et la culture et le Conseil de recherches en sciences humaines du Canada. 颁辞辞谤诲辞苍苍茅别蝉 : (514) 398-4033 ou karen.harlos [at] mcgill.ca (courriel).
脌 propos de Larry Axelrod
Larry Axelrod est coauteur d'un ouvrage publi茅 r茅cemment intitul茅 Turning Conflict Into Profit: A Roadmap For Resolving Personal and Organizational Disputes 鈥� Academic Implications and Opportunities (University of Alberta Press, 2005). Le livre propose des solutions pratiques aux situations de mauvais traitements en milieu de travail. M. Axelrod est le pr茅sident et directeur g茅n茅ral de Neutral Zone Coaching and Consulting Services, un cabinet-conseil en r茅solution de conflits au service des organismes publics et des soci茅t茅s priv茅es. Il aide les entreprises et les individus 脿 comprendre les diff茅rences et 脿 r茅gler les conflits par le recours 脿 des pratiques interpersonnelles 茅thiques, respectueuses et progressistes. 颁辞辞谤诲辞苍苍茅别蝉 : (604) 656-2133 ou laxelrode [at] theneutralzone.ca (courriel).
