/newsroom/fr/taxonomy/term/18816/all fr /newsroom/fr/elizabeth-han Fri, 23 Dec 2022 03:40:35 +0000 lawrence.chiang@mail.mcgill.ca 288602 at /newsroom /newsroom/fr/channels/news/robots-doues-demotions-la-reaction-des-clients-nest-pas-toujours-positive-344246 <p>Selon une étude récemment menée par une équipe de recherche de l’Université de la Floride du Sud, de l’Institut de technologie de Géorgie et de l’Université 69ÈÈÊÓƵ, les robots conversationnels dotés d’intelligence artificielle qui expriment des sentiments positifs, par exemple en disant « ça me fait plaisir de vous aider » ou en employant des phrases exclamatives, ne suscitent pas nécessairement une réaction positive ni ne contribuent à une plus grande satisfaction de la clientèle.</p> Wed, 14 Dec 2022 21:30:08 +0000 claire.loewen@mcgill.ca 288576 at /newsroom